ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания услуг по программе индивидуального информационно-консультационного сопровождения
«Активация жизни»
«Активация жизни»
Редакция от 03.05.2025
Индивидуальный предприниматель Герасименко Зоя Юрьевна, ИНН 410 116 977 434, действующая на основании записи о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).
Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг в порядке статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента совершения Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей Оферты (акцепта), в порядке, установленном настоящим документом.
Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что: ознакомился с условиями Оферты до момента ее принятия; полностью понимает содержание и особенности оказываемых услуг; принимает условия Оферты без исключений и ограничений; осознает характер программы индивидуального сопровождения; понимает, что участие в программе предполагает личное участие Заказчика и выполнение им самостоятельных действий.
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, принявшее условия настоящей Оферты и заключившее договор с Исполнителем.
Заказчик самостоятельно принимает решение об участии в программе, оценивает ее соответствие собственным ожиданиям, целям и потребностям.
1.3. Программа «Активация жизни» — индивидуальная программа информационно-консультационного сопровождения, включающая передачу знаний, практических подходов, авторских методик, рекомендаций, заданий для самостоятельной работы и обратной связи с Заказчиком.
Программа направлена на содействие Заказчику в: анализе жизненных ситуаций; поиске возможных вариантов действий; формировании навыков самостоятельного принятия решений; применении полученных знаний и практик в повседневной жизни.
1.4. Услуги — действия Исполнителя по сопровождению Заказчика в рамках выбранного формата участия в программе, включая: проведение индивидуальных встреч; консультационное взаимодействие; предоставление рекомендаций; передачу информационных материалов; предоставление практических заданий; предоставление обратной связи.
1.5. Материалы программы — созданные или предоставляемые Исполнителем информационные материалы, включая, но не ограничиваясь: текстовые материалы; рекомендации; задания; аудио- и видеоматериалы; иные материалы, предоставленные Заказчику в рамках программы.
Материалы предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком.
1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе «Порядок заключения договора».
2.2.Исполнитель оказывает услуги исключительно в пределах согласованного с Заказчиком формата взаимодействия.
2.3.Стороны признают, что программа является форматом индивидуального сопровождения, основанным на взаимодействии Исполнителя и Заказчика.
2.4.Заказчик понимает и принимает, что участие в программе предполагает активное личное участие, самостоятельное применение полученных знаний, выполнение рекомендаций и практических заданий.
2.5.Исполнитель оказывает услуги, направленные на передачу информации, опыта, практических инструментов и сопровождение процесса работы Заказчика.
2.6.Заказчик осознает, что Исполнитель не принимает на себя обязательства по достижению конкретного жизненного результата, поскольку такой результат зависит в том числе от действий Заказчика, его решений, внешних обстоятельств и иных факторов, не зависящих от Исполнителя.
3.2.Услуги по настоящей Оферте включают организацию индивидуального взаимодействия Исполнителя и Заказчика, направленного на передачу информации, практических подходов, рекомендаций и сопровождение Заказчика в процессе работы над выбранными им вопросами.
3.3.В рамках программы Исполнитель может предоставлять Заказчику: индивидуальные встречи; консультационное сопровождение;анализ запроса Заказчика;рекомендации и практические инструменты; авторские практики и подходы; задания для самостоятельной работы; обратную связь по вопросам прохождения программы; информационные материалы в электронном виде; иные элементы сопровождения, согласованные сторонами.
3.4.Содержание, объем, продолжительность программы, количество встреч, периодичность взаимодействия и используемые инструменты определяются индивидуально с учетом запроса Заказчика, выбранного формата работы и договоренностей сторон.
3.5.Срок оказания услуг определяется индивидуально и может зависеть от выбранной Заказчиком программы, объема взаимодействия, количества встреч и иных согласованных условий.
3.6. Услуги могут оказываться посредством: видеоконференцсвязи; мессенджеров; электронных средств связи; иных онлайн-сервисов, позволяющих осуществлять взаимодействие сторон.
Конкретный способ взаимодействия определяется Исполнителем и Заказчиком по договоренности.
4.2.Целью программы является предоставление Заказчику информации, практических инструментов, рекомендаций и сопровождение процесса самостоятельной работы Заказчика.
4.3.Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, поскольку результат участия в программе зависит от совокупности факторов, включая: личную вовлеченность Заказчика; его готовность применять полученные знания; выполнение практических заданий; самостоятельные решения и действия Заказчика; внешние обстоятельства; действия третьих лиц.
4.4. Заказчик подтверждает, что понимает:
сам факт участия в программе и получение материалов не означает автоматического наступления желаемых Заказчиком изменений.
4.5.Исполнитель не принимает на себя обязательства обеспечить наступление конкретных событий или обстоятельств в жизни Заказчика, включая, но не ограничиваясь: получение определенного дохода; улучшение финансового положения; создание, изменение или прекращение личных отношений; вступление в брак; появление детей; получение имущества;
изменение внешности; достижение определенных показателей физической формы; получение карьерных результатов; развитие бизнеса; изменение состояния здоровья; наступление любых иных желаемых Заказчиком событий.
4.6.Заказчик осознает, что ожидание конкретного результата, не предусмотренного предметом договора, не может рассматриваться как условие оказания услуг или критерий оценки качества оказанных услуг.
4.7.Заказчик принимает, что Исполнитель предоставляет возможности для работы, знания, опыт и инструменты, однако решение о применении полученной информации и совершении конкретных действий принимает исключительно Заказчик.
5.2.Исполнитель со своей стороны предоставляет: профессиональный опыт; знания; время; внимание к запросу Заказчика; рекомендации; практические инструменты; сопровождение в рамках согласованного формата.
5.3. Заказчик со своей стороны обязуется: принимать участие во встречах; предоставлять необходимую информацию; задавать вопросы; выполнять согласованные практические задания; анализировать полученные результаты; предоставлять обратную связь о возникающих сложностях.
5.4.Невыполнение Заказчиком рекомендаций, отказ от участия, отсутствие обратной связи либо отсутствие самостоятельных действий не является недостатком оказанных Исполнителем услуг.
6.2.Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента совершения Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты (акцепта).
6.3.Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий: заполнение формы заявки на участие в программе; направление Исполнителю сообщения о намерении принять участие в программе через используемые каналы связи; предоставление необходимых данных для оформления участия; внесение оплаты за услуги полностью или частично; оформление оплаты через банк-партнер с использованием кредитного или иного финансового продукта; совершение иных действий, однозначно свидетельствующих о намерении Заказчика заключить договор на условиях настоящей Оферты.
6.4. До момента совершения акцепта Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться: с условиями настоящей Оферты; с описанием программы; с условиями оплаты; с особенностями формата оказания услуг; с отсутствием гарантии достижения конкретного жизненного результата.
6.5. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает: достижение возраста 18 лет;
наличие полной дееспособности; достоверность предоставленных сведений; понимание характера оказываемых услуг;согласие с условиями настоящей Оферты; отсутствие ожидания гарантированного результата, не предусмотренного договором. Заключение договора не требует подписания сторонами документа на бумажном носителе.
Стороны признают юридическую силу за электронными действиями, совершенными через: сайт Исполнителя; формы обратной связи; электронную почту; мессенджеры; сервисы приема оплаты; иные цифровые каналы взаимодействия.
6.7.Переписка сторон в электронных каналах связи, сведения об оплате, данные заявок, подтверждения участия, направленные материалы и иные электронные данные могут использоваться сторонами в качестве подтверждения факта заключения договора и исполнения обязательств.
6.8.Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для организации оказания услуг, включая: имя; контактные данные; информацию, необходимую для взаимодействия в рамках программы.
6.9.В случае непредоставления Заказчиком необходимых данных Исполнитель вправе приостановить начало оказания услуг до момента получения необходимой информации.
7.2.До заключения договора Исполнитель сообщает Заказчику стоимость выбранного варианта участия и порядок оплаты.
7.3.Оплата услуг может осуществляться: путем внесения 100% стоимости программы до начала оказания услуг; путем оформления оплаты через банк-партнер с использованием кредитного или иного финансового продукта; иным способом, согласованным сторонами.
7.4.Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждение успешного оформления оплаты через выбранный платежный сервис.
7.5.При выборе Заказчиком оплаты через банк-партнер Заказчик самостоятельно заключает отдельный договор с соответствующим финансовым учреждением.
7.6.Исполнитель не является стороной договора между Заказчиком и банком и не отвечает за: условия предоставления финансирования; размер платежей; сроки исполнения обязательств перед банком; начисление процентов; иные условия финансового продукта.
7.7.Заключение договора с банком не изменяет обязанность Заказчика оплатить услуги Исполнителя и не является основанием для автоматического прекращения обязательств Заказчика по настоящему договору.
8.2.После заключения договора Исполнитель приступает к оказанию услуг после наступления первого из следующих событий: получения оплаты от Заказчика; согласования даты начала взаимодействия; предоставления Заказчику доступа к материалам программы; начала первой индивидуальной встречи;направления Исполнителем первых рекомендаций или материалов в рамках программы.
8.3.Формат, содержание и последовательность работы могут определяться Исполнителем с учетом: запроса Заказчика; целей участия в программе; текущей ситуации Заказчика; выбранного объема сопровождения.
8.4. Исполнитель самостоятельно определяет методы, порядок и способы оказания услуг в рамках своей авторской методики, если иное не согласовано сторонами отдельно.
8.5.Заказчик понимает и принимает, что программа является индивидуальной и не предполагает предоставления одинакового набора действий, материалов или рекомендаций каждому участнику.
8.6.Количество встреч, их продолжительность, периодичность и содержание могут изменяться в зависимости от особенностей взаимодействия с Заказчиком и согласованного формата сопровождения.
8.7.Услуги могут оказываться посредством: видеоконференций; голосовых сообщений;
текстовых сообщений; мессенджеров; электронных сервисов; иных согласованных каналов связи.
8.8. Исполнитель вправе направлять Заказчику: информационные материалы; практические задания; рекомендации; дополнительные пояснения; иные материалы, связанные с программой.
8.9.Получение Заказчиком материалов программы является частью оказания услуг и не зависит от того, воспользовался ли Заказчик предоставленной информацией.
9.2.Заказчик самостоятельно определяет объем информации, которой он желает поделиться в процессе взаимодействия, учитывая, что полнота предоставляемой информации может влиять на качество сопровождения.
9.3.Исполнитель не обязан предоставлять рекомендации или осуществлять разбор вопросов, которые не относятся к предмету программы либо выходят за пределы согласованного формата работы.
9.4.Если в процессе участия Заказчик изменяет первоначальный запрос и фактически переводит взаимодействие на иные темы, Исполнитель вправе: определить возможность работы с новым запросом;тпредложить изменить формат взаимодействия; продолжить работу в рамках первоначальной цели программы.
9.5.Заказчик понимает, что программа не является неограниченным сопровождением по любым вопросам жизни Заказчика, если иное прямо не согласовано сторонами.
10.2.В случае невозможности участия в согласованной встрече Заказчик обязан заранее уведомить Исполнителя.
10.3.Неявка Заказчика на согласованную встречу без предварительного уведомления не является неоказанием услуги со стороны Исполнителя.
10.4.Если Заказчик не участвует в программе, не отвечает на сообщения, не предоставляет обратную связь или иным образом препятствует оказанию услуг, Исполнитель вправе считать соответствующий период частью срока оказания услуг.
10.5.Отсутствие активности со стороны Заказчика не означает, что услуги не были оказаны или оказаны ненадлежащим образом.
11.1.1. Оказывать услуги надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящей Оферты и согласованным с Заказчиком форматом взаимодействия.
11.1.2. Предоставлять Заказчику информацию, рекомендации, практические инструменты и материалы в рамках программы.
11.1.3. Проводить индивидуальные встречи и осуществлять сопровождение в объеме, согласованном сторонами.
11.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе взаимодействия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.1.5. Уведомлять Заказчика об обстоятельствах, которые могут повлиять на порядок или сроки оказания услуг.
11.2. Исполнитель вправе:
11.2.1. Самостоятельно определять методы, способы и порядок оказания услуг в рамках своей авторской методики.
11.2.2. Изменять структуру, последовательность и содержание программы с учетом индивидуального запроса Заказчика, если такие изменения не меняют общий характер оказываемых услуг.
11.2.3. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг.
11.2.4. Отказывать в предоставлении рекомендаций и выполнении действий, которые: выходят за пределы предмета настоящего договора; требуют оказания услуг, не предусмотренных программой;противоречат профессиональным принципам Исполнителя.
11.2.5. Приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты, включая нарушение порядка взаимодействия или неоплату услуг.
11.3. Заказчик обязан:
11.3.1. Самостоятельно ознакомиться с условиями настоящей Оферты до момента ее акцепта.
11.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для организации сопровождения.
11.3.3. Соблюдать согласованный формат взаимодействия.
11.3.4. Самостоятельно обеспечивать наличие технических возможностей для участия в программе: устройства; доступа к интернету; необходимых приложений; средств связи.
11.3.5. Своевременно выходить на связь в согласованное время.
11.3.6. Принимать активное участие в процессе сопровождения, включая: изучение предоставленных материалов; выполнение практических заданий; предоставление обратной связи; самостоятельное применение полученных знаний и рекомендаций.
11.3.7. Не передавать третьим лицам доступ к материалам программы без письменного согласия Исполнителя.
11.4. Заказчик понимает и принимает:
11.4.1. Исполнитель предоставляет сопровождение, знания, опыт и инструменты, однако не может принимать решения за Заказчика и не управляет его действиями.
11.4.2. Любые решения, действия или бездействие, совершенные Заказчиком после получения информации, рекомендаций или материалов программы, являются самостоятельными решениями Заказчика.
11.4.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия решений Заказчика, принятых им самостоятельно.
11.4.4. Заказчик самостоятельно оценивает применимость полученных рекомендаций к своей ситуации и принимает решение об их использовании.
12.2.Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не осуществляет лечение, диагностику заболеваний и не заменяет работу медицинских специалистов.
12.3.Исполнитель не дает гарантий наступления конкретных событий в жизни Заказчика и не несет ответственности за несовпадение полученного Заказчиком результата с его личными ожиданиями.
12.4.Несоответствие программы субъективным ожиданиям Заказчика, включая ожидание конкретных изменений в жизни, не является доказательством ненадлежащего оказания услуг.
12.5.Исполнитель не отвечает за: решения Заказчика; действия или бездействие Заказчика; действия третьих лиц; изменение жизненных обстоятельств Заказчика; невозможность достижения желаемого результата вследствие отсутствия участия или применения рекомендаций.
13.2.К электронным средствам взаимодействия относятся, в том числе: платежный сервис (платежный шлюз);электронная форма оформления участия; сайт Исполнителя; электронная почта; мессенджеры; сервисы видеоконференций;иные цифровые средства связи.
13.3.Совершение Заказчиком действий в платежном сервисе, включая: ознакомление с текстом настоящей Оферты;подтверждение согласия с условиями Оферты; ввод необходимых данных; осуществление оплаты, признается сторонами надлежащим способом выражения согласия Заказчика на заключение договора.
13.4. Данные, сформированные платежным сервисом, включая сведения о: дате и времени оплаты; сумме платежа; выбранной услуге; идентификаторе операции;данных плательщика,
могут использоваться в качестве подтверждения заключения договора и исполнения обязательств сторон.
13.5.Заказчик самостоятельно несет ответственность за корректность указанных им данных при оформлении оплаты.
13.6.Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования платежных сервисов, банковских приложений, средств связи или оборудования Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя.
14.2.Предоставление Заказчику доступа к материалам программы не означает передачу исключительных прав на такие материалы.
14.3.Заказчик получает право использовать материалы исключительно: для личного участия в программе; для собственного применения; без права передачи третьим лицам.
14.4. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя: копировать материалы программы для распространения; передавать доступ другим лицам; размещать материалы в сети Интернет; использовать материалы для создания собственных обучающих продуктов; выдавать материалы за собственные разработки.
14.5.В случае нарушения прав Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения и возмещения причиненных убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2.К конфиденциальной информации может относиться: содержание индивидуальной работы; личная информация Заказчика; сведения, сообщенные Заказчиком в процессе сопровождения; материалы программы; методические разработки Исполнителя.
15.3.Исполнитель не вправе раскрывать сведения о Заказчике третьим лицам без согласия Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.4.Заказчик обязуется не распространять сведения и материалы, полученные в рамках программы, если такое распространение нарушает права Исполнителя.
16.2.Для отказа от участия в программе Заказчик направляет Исполнителю соответствующее уведомление в письменной форме посредством: электронной почты; мессенджеров; иных согласованных каналов связи.
16.3. В уведомлении об отказе Заказчик указывает: фамилию, имя; контактные данные; дату заключения договора; информацию о выбранной программе; причину обращения (при желании); реквизиты для возврата денежных средств.
16.4. После получения заявления Заказчика Исполнитель осуществляет расчет стоимости фактически оказанных услуг.
16.5. При определении стоимости фактически оказанных услуг учитываются, в том числе: проведенные индивидуальные встречи; время Исполнителя, затраченное на сопровождение Заказчика; подготовка к встречам; анализ предоставленной информации; предоставленные рекомендации; направленные материалы; предоставленный доступ к материалам программы; иные действия Исполнителя, совершенные в рамках исполнения договора.
16.6.Если к моменту получения заявления об отказе Исполнитель уже приступил к оказанию услуг, денежные средства возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
16.7.Получение Заказчиком материалов программы, индивидуальных рекомендаций или доступа к предусмотренным программой ресурсам является частью исполнения договора и учитывается при расчете стоимости оказанных услуг.
16.8.Отсутствие у Заказчика ожидаемого результата, изменение его личных обстоятельств, изменение целей участия в программе либо субъективная оценка полученного результата не являются основанием для признания услуг неоказанными.
16.9.Возврат денежных средств не производится в части услуг, которые были фактически оказаны Исполнителем.
16.10.Возврат денежных средств осуществляется в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, после получения заявления Заказчика и проведения расчета стоимости фактически оказанных услуг.
17.2.Исполнитель несет ответственность исключительно за надлежащее оказание услуг в пределах предмета настоящего договора.
17.3.Исполнитель не несет ответственности за: неполучение Заказчиком желаемого жизненного результата; несоответствие результата личным ожиданиям Заказчика; решения, принятые Заказчиком после получения рекомендаций; действия или бездействие Заказчика; невозможность достижения желаемого результата вследствие отсутствия участия Заказчика; действия третьих лиц; обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.
17.4.Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученных знаний, рекомендаций и практик.
17.5.Заказчик несет ответственность за достоверность информации, предоставленной Исполнителю в процессе взаимодействия.
17.6.В случае нарушения Заказчиком условий использования материалов программы, Исполнитель вправе требовать прекращения такого нарушения и применять предусмотренные законодательством меры защиты своих прав.
18.2.К таким обстоятельствам могут относиться: чрезвычайные ситуации; ограничения работы сервисов связи; технические сбои; действия государственных органов; иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
18.3.Сторона, столкнувшаяся с невозможностью исполнения обязательств, уведомляет другую сторону о таких обстоятельствах в разумный срок.
Следующий блок завершающий:
19. Срок действия договора. Порядок разрешения споров. Реквизиты Исполнителя.
19.2.Обязательства Исполнителя считаются исполненными после предоставления Заказчику согласованного объема услуг в рамках выбранного формата участия в программе.
19.3.Окончание срока участия в программе не означает обязательного достижения Заказчиком каких-либо конкретных изменений или результатов, не являющихся предметом настоящего договора.
19.4.В случае если Заказчик не использует предоставленную возможность участия в программе по причинам, зависящим от него, это не освобождает его от оплаты фактически оказанных услуг.
20.2.До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию.
20.3.Претензия может быть направлена посредством: электронной почты; мессенджера; иных каналов связи, используемых сторонами при взаимодействии.
20.4.Сторона, получившая претензию, рассматривает ее в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
20.5.При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
21.2.Заказчик подтверждает, что принимает решение об участии в программе добровольно и осознанно.
21.3.Заказчик понимает, что программа направлена на предоставление информации, практических инструментов и сопровождение процесса самостоятельной работы, а не на гарантированное изменение жизненных обстоятельств.
21.4.Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после ее размещения.
21.5.Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительность остальных положений документа.
21.6.Настоящая Оферта размещается в электронном виде и является доступной для ознакомления до момента совершения Заказчиком оплаты.
Индивидуальный предприниматель
Герасименко Зоя Юрьевна
ИНН: 410 116 977 434
Индивидуальный предприниматель Герасименко Зоя Юрьевна, ИНН 410 116 977 434, действующая на основании записи о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).
Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг в порядке статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента совершения Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей Оферты (акцепта), в порядке, установленном настоящим документом.
Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что: ознакомился с условиями Оферты до момента ее принятия; полностью понимает содержание и особенности оказываемых услуг; принимает условия Оферты без исключений и ограничений; осознает характер программы индивидуального сопровождения; понимает, что участие в программе предполагает личное участие Заказчика и выполнение им самостоятельных действий.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель индивидуальный предприниматель Герасименко Зоя Юрьевна, оказывающая услуги в рамках программы индивидуального информационно-консультационного сопровождения «Активация жизни».1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, принявшее условия настоящей Оферты и заключившее договор с Исполнителем.
Заказчик самостоятельно принимает решение об участии в программе, оценивает ее соответствие собственным ожиданиям, целям и потребностям.
1.3. Программа «Активация жизни» — индивидуальная программа информационно-консультационного сопровождения, включающая передачу знаний, практических подходов, авторских методик, рекомендаций, заданий для самостоятельной работы и обратной связи с Заказчиком.
Программа направлена на содействие Заказчику в: анализе жизненных ситуаций; поиске возможных вариантов действий; формировании навыков самостоятельного принятия решений; применении полученных знаний и практик в повседневной жизни.
1.4. Услуги — действия Исполнителя по сопровождению Заказчика в рамках выбранного формата участия в программе, включая: проведение индивидуальных встреч; консультационное взаимодействие; предоставление рекомендаций; передачу информационных материалов; предоставление практических заданий; предоставление обратной связи.
1.5. Материалы программы — созданные или предоставляемые Исполнителем информационные материалы, включая, но не ограничиваясь: текстовые материалы; рекомендации; задания; аудио- и видеоматериалы; иные материалы, предоставленные Заказчику в рамках программы.
Материалы предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком.
1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе «Порядок заключения договора».
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1.Настоящая Оферта определяет условия оказания Исполнителем услуг по программе индивидуального сопровождения «Активация жизни».2.2.Исполнитель оказывает услуги исключительно в пределах согласованного с Заказчиком формата взаимодействия.
2.3.Стороны признают, что программа является форматом индивидуального сопровождения, основанным на взаимодействии Исполнителя и Заказчика.
2.4.Заказчик понимает и принимает, что участие в программе предполагает активное личное участие, самостоятельное применение полученных знаний, выполнение рекомендаций и практических заданий.
2.5.Исполнитель оказывает услуги, направленные на передачу информации, опыта, практических инструментов и сопровождение процесса работы Заказчика.
2.6.Заказчик осознает, что Исполнитель не принимает на себя обязательства по достижению конкретного жизненного результата, поскольку такой результат зависит в том числе от действий Заказчика, его решений, внешних обстоятельств и иных факторов, не зависящих от Исполнителя.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1.Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по индивидуальному информационно-консультационному сопровождению в рамках авторской программы «Активация жизни», а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их на условиях настоящей Оферты.3.2.Услуги по настоящей Оферте включают организацию индивидуального взаимодействия Исполнителя и Заказчика, направленного на передачу информации, практических подходов, рекомендаций и сопровождение Заказчика в процессе работы над выбранными им вопросами.
3.3.В рамках программы Исполнитель может предоставлять Заказчику: индивидуальные встречи; консультационное сопровождение;анализ запроса Заказчика;рекомендации и практические инструменты; авторские практики и подходы; задания для самостоятельной работы; обратную связь по вопросам прохождения программы; информационные материалы в электронном виде; иные элементы сопровождения, согласованные сторонами.
3.4.Содержание, объем, продолжительность программы, количество встреч, периодичность взаимодействия и используемые инструменты определяются индивидуально с учетом запроса Заказчика, выбранного формата работы и договоренностей сторон.
3.5.Срок оказания услуг определяется индивидуально и может зависеть от выбранной Заказчиком программы, объема взаимодействия, количества встреч и иных согласованных условий.
3.6. Услуги могут оказываться посредством: видеоконференцсвязи; мессенджеров; электронных средств связи; иных онлайн-сервисов, позволяющих осуществлять взаимодействие сторон.
Конкретный способ взаимодействия определяется Исполнителем и Заказчиком по договоренности.
4. ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ И ПОНИМАНИЕ ХАРАКТЕРА УСЛУГ
4.1.Заказчик понимает и принимает, что программа «Активация жизни» является индивидуальным информационно-консультационным сопровождением и не является услугой по гарантированному изменению жизненных обстоятельств Заказчика.4.2.Целью программы является предоставление Заказчику информации, практических инструментов, рекомендаций и сопровождение процесса самостоятельной работы Заказчика.
4.3.Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, поскольку результат участия в программе зависит от совокупности факторов, включая: личную вовлеченность Заказчика; его готовность применять полученные знания; выполнение практических заданий; самостоятельные решения и действия Заказчика; внешние обстоятельства; действия третьих лиц.
4.4. Заказчик подтверждает, что понимает:
сам факт участия в программе и получение материалов не означает автоматического наступления желаемых Заказчиком изменений.
4.5.Исполнитель не принимает на себя обязательства обеспечить наступление конкретных событий или обстоятельств в жизни Заказчика, включая, но не ограничиваясь: получение определенного дохода; улучшение финансового положения; создание, изменение или прекращение личных отношений; вступление в брак; появление детей; получение имущества;
изменение внешности; достижение определенных показателей физической формы; получение карьерных результатов; развитие бизнеса; изменение состояния здоровья; наступление любых иных желаемых Заказчиком событий.
4.6.Заказчик осознает, что ожидание конкретного результата, не предусмотренного предметом договора, не может рассматриваться как условие оказания услуг или критерий оценки качества оказанных услуг.
4.7.Заказчик принимает, что Исполнитель предоставляет возможности для работы, знания, опыт и инструменты, однако решение о применении полученной информации и совершении конкретных действий принимает исключительно Заказчик.
5. ПРИНЦИП УЧАСТИЯ ЗАКАЗЧИКА В ПРОГРАММЕ
5.1.Стороны признают, что эффективность участия в программе зависит от совместной работы Исполнителя и Заказчика.5.2.Исполнитель со своей стороны предоставляет: профессиональный опыт; знания; время; внимание к запросу Заказчика; рекомендации; практические инструменты; сопровождение в рамках согласованного формата.
5.3. Заказчик со своей стороны обязуется: принимать участие во встречах; предоставлять необходимую информацию; задавать вопросы; выполнять согласованные практические задания; анализировать полученные результаты; предоставлять обратную связь о возникающих сложностях.
5.4.Невыполнение Заказчиком рекомендаций, отказ от участия, отсутствие обратной связи либо отсутствие самостоятельных действий не является недостатком оказанных Исполнителем услуг.
6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)
6.1.Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг с любым совершеннолетним физическим лицом, желающим воспользоваться услугами по программе индивидуального информационно-консультационного сопровождения «Активация жизни».6.2.Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента совершения Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты (акцепта).
6.3.Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий: заполнение формы заявки на участие в программе; направление Исполнителю сообщения о намерении принять участие в программе через используемые каналы связи; предоставление необходимых данных для оформления участия; внесение оплаты за услуги полностью или частично; оформление оплаты через банк-партнер с использованием кредитного или иного финансового продукта; совершение иных действий, однозначно свидетельствующих о намерении Заказчика заключить договор на условиях настоящей Оферты.
6.4. До момента совершения акцепта Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться: с условиями настоящей Оферты; с описанием программы; с условиями оплаты; с особенностями формата оказания услуг; с отсутствием гарантии достижения конкретного жизненного результата.
6.5. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает: достижение возраста 18 лет;
наличие полной дееспособности; достоверность предоставленных сведений; понимание характера оказываемых услуг;согласие с условиями настоящей Оферты; отсутствие ожидания гарантированного результата, не предусмотренного договором. Заключение договора не требует подписания сторонами документа на бумажном носителе.
Стороны признают юридическую силу за электронными действиями, совершенными через: сайт Исполнителя; формы обратной связи; электронную почту; мессенджеры; сервисы приема оплаты; иные цифровые каналы взаимодействия.
6.7.Переписка сторон в электронных каналах связи, сведения об оплате, данные заявок, подтверждения участия, направленные материалы и иные электронные данные могут использоваться сторонами в качестве подтверждения факта заключения договора и исполнения обязательств.
6.8.Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для организации оказания услуг, включая: имя; контактные данные; информацию, необходимую для взаимодействия в рамках программы.
6.9.В случае непредоставления Заказчиком необходимых данных Исполнитель вправе приостановить начало оказания услуг до момента получения необходимой информации.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1.Стоимость участия в программе определяется индивидуально и зависит от выбранного Заказчиком формата сопровождения, объема услуг, продолжительности взаимодействия и иных условий.7.2.До заключения договора Исполнитель сообщает Заказчику стоимость выбранного варианта участия и порядок оплаты.
7.3.Оплата услуг может осуществляться: путем внесения 100% стоимости программы до начала оказания услуг; путем оформления оплаты через банк-партнер с использованием кредитного или иного финансового продукта; иным способом, согласованным сторонами.
7.4.Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждение успешного оформления оплаты через выбранный платежный сервис.
7.5.При выборе Заказчиком оплаты через банк-партнер Заказчик самостоятельно заключает отдельный договор с соответствующим финансовым учреждением.
7.6.Исполнитель не является стороной договора между Заказчиком и банком и не отвечает за: условия предоставления финансирования; размер платежей; сроки исполнения обязательств перед банком; начисление процентов; иные условия финансового продукта.
7.7.Заключение договора с банком не изменяет обязанность Заказчика оплатить услуги Исполнителя и не является основанием для автоматического прекращения обязательств Заказчика по настоящему договору.
8. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
8.1.Оказание услуг по настоящей Оферте осуществляется в соответствии с согласованным между Исполнителем и Заказчиком форматом участия в программе «Активация жизни».8.2.После заключения договора Исполнитель приступает к оказанию услуг после наступления первого из следующих событий: получения оплаты от Заказчика; согласования даты начала взаимодействия; предоставления Заказчику доступа к материалам программы; начала первой индивидуальной встречи;направления Исполнителем первых рекомендаций или материалов в рамках программы.
8.3.Формат, содержание и последовательность работы могут определяться Исполнителем с учетом: запроса Заказчика; целей участия в программе; текущей ситуации Заказчика; выбранного объема сопровождения.
8.4. Исполнитель самостоятельно определяет методы, порядок и способы оказания услуг в рамках своей авторской методики, если иное не согласовано сторонами отдельно.
8.5.Заказчик понимает и принимает, что программа является индивидуальной и не предполагает предоставления одинакового набора действий, материалов или рекомендаций каждому участнику.
8.6.Количество встреч, их продолжительность, периодичность и содержание могут изменяться в зависимости от особенностей взаимодействия с Заказчиком и согласованного формата сопровождения.
8.7.Услуги могут оказываться посредством: видеоконференций; голосовых сообщений;
текстовых сообщений; мессенджеров; электронных сервисов; иных согласованных каналов связи.
8.8. Исполнитель вправе направлять Заказчику: информационные материалы; практические задания; рекомендации; дополнительные пояснения; иные материалы, связанные с программой.
8.9.Получение Заказчиком материалов программы является частью оказания услуг и не зависит от того, воспользовался ли Заказчик предоставленной информацией.
9. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН
9.1.Для эффективного прохождения программы Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для организации сопровождения.9.2.Заказчик самостоятельно определяет объем информации, которой он желает поделиться в процессе взаимодействия, учитывая, что полнота предоставляемой информации может влиять на качество сопровождения.
9.3.Исполнитель не обязан предоставлять рекомендации или осуществлять разбор вопросов, которые не относятся к предмету программы либо выходят за пределы согласованного формата работы.
9.4.Если в процессе участия Заказчик изменяет первоначальный запрос и фактически переводит взаимодействие на иные темы, Исполнитель вправе: определить возможность работы с новым запросом;тпредложить изменить формат взаимодействия; продолжить работу в рамках первоначальной цели программы.
9.5.Заказчик понимает, что программа не является неограниченным сопровождением по любым вопросам жизни Заказчика, если иное прямо не согласовано сторонами.
10. ПРОПУСКИ ВСТРЕЧ И НЕВОЗМОЖНОСТЬ УЧАСТИЯ ЗАКАЗЧИКА
10.1.Заказчик обязан самостоятельно контролировать даты и время согласованных встреч.10.2.В случае невозможности участия в согласованной встрече Заказчик обязан заранее уведомить Исполнителя.
10.3.Неявка Заказчика на согласованную встречу без предварительного уведомления не является неоказанием услуги со стороны Исполнителя.
10.4.Если Заказчик не участвует в программе, не отвечает на сообщения, не предоставляет обратную связь или иным образом препятствует оказанию услуг, Исполнитель вправе считать соответствующий период частью срока оказания услуг.
10.5.Отсутствие активности со стороны Заказчика не означает, что услуги не были оказаны или оказаны ненадлежащим образом.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
11.1. Исполнитель обязан:11.1.1. Оказывать услуги надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящей Оферты и согласованным с Заказчиком форматом взаимодействия.
11.1.2. Предоставлять Заказчику информацию, рекомендации, практические инструменты и материалы в рамках программы.
11.1.3. Проводить индивидуальные встречи и осуществлять сопровождение в объеме, согласованном сторонами.
11.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе взаимодействия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.1.5. Уведомлять Заказчика об обстоятельствах, которые могут повлиять на порядок или сроки оказания услуг.
11.2. Исполнитель вправе:
11.2.1. Самостоятельно определять методы, способы и порядок оказания услуг в рамках своей авторской методики.
11.2.2. Изменять структуру, последовательность и содержание программы с учетом индивидуального запроса Заказчика, если такие изменения не меняют общий характер оказываемых услуг.
11.2.3. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг.
11.2.4. Отказывать в предоставлении рекомендаций и выполнении действий, которые: выходят за пределы предмета настоящего договора; требуют оказания услуг, не предусмотренных программой;противоречат профессиональным принципам Исполнителя.
11.2.5. Приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты, включая нарушение порядка взаимодействия или неоплату услуг.
11.3. Заказчик обязан:
11.3.1. Самостоятельно ознакомиться с условиями настоящей Оферты до момента ее акцепта.
11.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для организации сопровождения.
11.3.3. Соблюдать согласованный формат взаимодействия.
11.3.4. Самостоятельно обеспечивать наличие технических возможностей для участия в программе: устройства; доступа к интернету; необходимых приложений; средств связи.
11.3.5. Своевременно выходить на связь в согласованное время.
11.3.6. Принимать активное участие в процессе сопровождения, включая: изучение предоставленных материалов; выполнение практических заданий; предоставление обратной связи; самостоятельное применение полученных знаний и рекомендаций.
11.3.7. Не передавать третьим лицам доступ к материалам программы без письменного согласия Исполнителя.
11.4. Заказчик понимает и принимает:
11.4.1. Исполнитель предоставляет сопровождение, знания, опыт и инструменты, однако не может принимать решения за Заказчика и не управляет его действиями.
11.4.2. Любые решения, действия или бездействие, совершенные Заказчиком после получения информации, рекомендаций или материалов программы, являются самостоятельными решениями Заказчика.
11.4.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия решений Заказчика, принятых им самостоятельно.
11.4.4. Заказчик самостоятельно оценивает применимость полученных рекомендаций к своей ситуации и принимает решение об их использовании.
12. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
12.1.Заказчик подтверждает, что участие в программе является добровольным и осуществляется по собственной инициативе.12.2.Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не осуществляет лечение, диагностику заболеваний и не заменяет работу медицинских специалистов.
12.3.Исполнитель не дает гарантий наступления конкретных событий в жизни Заказчика и не несет ответственности за несовпадение полученного Заказчиком результата с его личными ожиданиями.
12.4.Несоответствие программы субъективным ожиданиям Заказчика, включая ожидание конкретных изменений в жизни, не является доказательством ненадлежащего оказания услуг.
12.5.Исполнитель не отвечает за: решения Заказчика; действия или бездействие Заказчика; действия третьих лиц; изменение жизненных обстоятельств Заказчика; невозможность достижения желаемого результата вследствие отсутствия участия или применения рекомендаций.
13. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ СРЕДСТВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
13.1.Стороны признают юридическую силу документов, сообщений, уведомлений и иных действий, совершенных в электронной форме посредством информационных систем, сервисов оплаты и каналов связи, используемых Исполнителем.13.2.К электронным средствам взаимодействия относятся, в том числе: платежный сервис (платежный шлюз);электронная форма оформления участия; сайт Исполнителя; электронная почта; мессенджеры; сервисы видеоконференций;иные цифровые средства связи.
13.3.Совершение Заказчиком действий в платежном сервисе, включая: ознакомление с текстом настоящей Оферты;подтверждение согласия с условиями Оферты; ввод необходимых данных; осуществление оплаты, признается сторонами надлежащим способом выражения согласия Заказчика на заключение договора.
13.4. Данные, сформированные платежным сервисом, включая сведения о: дате и времени оплаты; сумме платежа; выбранной услуге; идентификаторе операции;данных плательщика,
могут использоваться в качестве подтверждения заключения договора и исполнения обязательств сторон.
13.5.Заказчик самостоятельно несет ответственность за корректность указанных им данных при оформлении оплаты.
13.6.Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования платежных сервисов, банковских приложений, средств связи или оборудования Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя.
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
14.1.Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках программы «Активация жизни», являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и могут включать: авторские методики; практические разработки; текстовые материалы; задания; рекомендации; аудио- и видеоматериалы; иные информационные материалы.14.2.Предоставление Заказчику доступа к материалам программы не означает передачу исключительных прав на такие материалы.
14.3.Заказчик получает право использовать материалы исключительно: для личного участия в программе; для собственного применения; без права передачи третьим лицам.
14.4. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя: копировать материалы программы для распространения; передавать доступ другим лицам; размещать материалы в сети Интернет; использовать материалы для создания собственных обучающих продуктов; выдавать материалы за собственные разработки.
14.5.В случае нарушения прав Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения и возмещения причиненных убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
15.1.Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в процессе исполнения договора.15.2.К конфиденциальной информации может относиться: содержание индивидуальной работы; личная информация Заказчика; сведения, сообщенные Заказчиком в процессе сопровождения; материалы программы; методические разработки Исполнителя.
15.3.Исполнитель не вправе раскрывать сведения о Заказчике третьим лицам без согласия Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.4.Заказчик обязуется не распространять сведения и материалы, полученные в рамках программы, если такое распространение нарушает права Исполнителя.
16. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
16.1.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и возмещения документально подтвержденных расходов, понесенных Исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору, в соответствии с законодательством Российской Федерации.16.2.Для отказа от участия в программе Заказчик направляет Исполнителю соответствующее уведомление в письменной форме посредством: электронной почты; мессенджеров; иных согласованных каналов связи.
16.3. В уведомлении об отказе Заказчик указывает: фамилию, имя; контактные данные; дату заключения договора; информацию о выбранной программе; причину обращения (при желании); реквизиты для возврата денежных средств.
16.4. После получения заявления Заказчика Исполнитель осуществляет расчет стоимости фактически оказанных услуг.
16.5. При определении стоимости фактически оказанных услуг учитываются, в том числе: проведенные индивидуальные встречи; время Исполнителя, затраченное на сопровождение Заказчика; подготовка к встречам; анализ предоставленной информации; предоставленные рекомендации; направленные материалы; предоставленный доступ к материалам программы; иные действия Исполнителя, совершенные в рамках исполнения договора.
16.6.Если к моменту получения заявления об отказе Исполнитель уже приступил к оказанию услуг, денежные средства возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
16.7.Получение Заказчиком материалов программы, индивидуальных рекомендаций или доступа к предусмотренным программой ресурсам является частью исполнения договора и учитывается при расчете стоимости оказанных услуг.
16.8.Отсутствие у Заказчика ожидаемого результата, изменение его личных обстоятельств, изменение целей участия в программе либо субъективная оценка полученного результата не являются основанием для признания услуг неоказанными.
16.9.Возврат денежных средств не производится в части услуг, которые были фактически оказаны Исполнителем.
16.10.Возврат денежных средств осуществляется в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, после получения заявления Заказчика и проведения расчета стоимости фактически оказанных услуг.
17. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
17.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.17.2.Исполнитель несет ответственность исключительно за надлежащее оказание услуг в пределах предмета настоящего договора.
17.3.Исполнитель не несет ответственности за: неполучение Заказчиком желаемого жизненного результата; несоответствие результата личным ожиданиям Заказчика; решения, принятые Заказчиком после получения рекомендаций; действия или бездействие Заказчика; невозможность достижения желаемого результата вследствие отсутствия участия Заказчика; действия третьих лиц; обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.
17.4.Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученных знаний, рекомендаций и практик.
17.5.Заказчик несет ответственность за достоверность информации, предоставленной Исполнителю в процессе взаимодействия.
17.6.В случае нарушения Заказчиком условий использования материалов программы, Исполнитель вправе требовать прекращения такого нарушения и применять предусмотренные законодательством меры защиты своих прав.
18. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
18.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.18.2.К таким обстоятельствам могут относиться: чрезвычайные ситуации; ограничения работы сервисов связи; технические сбои; действия государственных органов; иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
18.3.Сторона, столкнувшаяся с невозможностью исполнения обязательств, уведомляет другую сторону о таких обстоятельствах в разумный срок.
Следующий блок завершающий:
19. Срок действия договора. Порядок разрешения споров. Реквизиты Исполнителя.
19. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
19.1.Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком условий настоящей Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.19.2.Обязательства Исполнителя считаются исполненными после предоставления Заказчику согласованного объема услуг в рамках выбранного формата участия в программе.
19.3.Окончание срока участия в программе не означает обязательного достижения Заказчиком каких-либо конкретных изменений или результатов, не являющихся предметом настоящего договора.
19.4.В случае если Заказчик не использует предоставленную возможность участия в программе по причинам, зависящим от него, это не освобождает его от оплаты фактически оказанных услуг.
20. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
20.1.Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящего договора, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.20.2.До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию.
20.3.Претензия может быть направлена посредством: электронной почты; мессенджера; иных каналов связи, используемых сторонами при взаимодействии.
20.4.Сторона, получившая претензию, рассматривает ее в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
20.5.При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
21. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
21.1.Заказчик подтверждает, что до момента заключения договора получил достаточную информацию о: содержании программы; формате взаимодействия; порядке оказания услуг; стоимости; условиях участия; особенностях достижения результата.21.2.Заказчик подтверждает, что принимает решение об участии в программе добровольно и осознанно.
21.3.Заказчик понимает, что программа направлена на предоставление информации, практических инструментов и сопровождение процесса самостоятельной работы, а не на гарантированное изменение жизненных обстоятельств.
21.4.Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после ее размещения.
21.5.Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительность остальных положений документа.
21.6.Настоящая Оферта размещается в электронном виде и является доступной для ознакомления до момента совершения Заказчиком оплаты.
22. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:Индивидуальный предприниматель
Герасименко Зоя Юрьевна
ИНН: 410 116 977 434
Публичная оферта принята.